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 如您希望使用我行个人网上银行，请先在电脑上自助安装网上银行的相关运行环境，为保证您的顺利使用，推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统,（操作系统版本查看方法）确认您的浏览器密钥长度为128位（IE版本及密钥长度查看方法），如果不是，请下载（点击这里下载）相关补丁并安装。
 如果您尚未成为我行大众版个人网银用户，请先注册成为我行大众版个人网银用户（点击这里注册），注册成功后，请安装证书链（点击这里安装证书链），来确保网银登录的安全。大众版个人网银用户可以进行查询账户余额，查询账户交易明细，查询信用卡账单信息等非转账类交易。
 完成以上步骤后，您已经可以正常登录和使用大众版个人网银了（点击此处进行登录）。
 如果您已成功注册成为我行大众版个人网银用户，如要通过网银进行跨行转账，行内转账，活转定等转账类交易，需要成为证书版个人网银用户，证书版个人网银用户可以使用大众版用户的所有功能，且可以不用使用数字证书存储介质（BeeKey）直接登录大众版个人网银。请按以下步骤操作：
1. 请就近到鄞州银行任意网点柜台申请个人网上银行证书，获得数字证书存储介质（BeeKey），获得参考码和授
权码（两码）密码信封。
2，我行数字证书存储介质（BeeKey）分为中钞BeeKey和飞天BeeKey两种，请选择下载您所获得的BeeKey的相应
驱动程序和管理软件。
中钞BeeKey（管理工具安装）
飞天BeeKey（管理工具安装）
注意：宁波银行网上银行管理工具与我行管理工具存在冲突，会导致我行Beekey锁住，请安装了宁波银行网上银行管理工具的用户，在使用我行BeeKey时，将右下角任务栏中的宁波银行管理工具退出。
如您未安装证书链，请安装（点击这里安装证书链）来确保能正常登录我行网银。使用前请先阅读数字证书存储介质（BeeKey）的使用说明（点击这里下载并阅读）。
3. 将数字证书存储介质（BeeKey）与计算机相连接，第一次插入会提示修改数字证书存储介质（BeeKey）密码
，请修改成较复杂的密码并牢记。
4. 进入证书下载页面（点击这里进入下载页面），在“参考码”和“授权码”栏目中输入您的密码信封中的对应的
内容。请注意：“参考码”和“授权码”是32位，由数字0～9以及字母a～z组成。
5. 输入“参考码”和“授权码”完毕后点击“提交”，在出现的窗口中输入数字证书存储介质（BeeKey）密码，
如果提示“安装证书成功！”，则证书安装成功。
6. 完成以上步骤后，您已经可以正常登录和使用证书版个人网银了（点击此处进行登录）。
如您完成上述步骤仍然无法正常使用我行网银，请致电96561咨询。
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