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新时代 新业务 鄞州银行助力“最多跑一次”
发布时间:2017-11-13

在十九大报告中,“新时代”一词出现频率极高,共35次,其中出现在小标题中3次。新时代开启新业务,“最多跑一次”,不仅仅是一种理念、一个目标,更是越来越多群众和企业最切身的感受、“获得感”的来源。鄞州银行学习、宣传、贯彻好党的十九大精神,持续助力“最多跑一次”,不断提升服务内容和水平,让群众拥有更多获得感。

多年来,鄞州银行始终践行普惠金融,利用自身服务网点覆盖宁波城乡的优势,通过视频会议、开发“线上贷”业务,机动车抵押业务“一站式”服务,支行办理外汇账户,推出社保卡即时服务等,积极响应浙江省行政制度改革,有力助推“最多跑一次”。

“线上贷”,拓展中小微企业简易快速融资新平台

日前,鄞州银行“线上贷”业务正式上线,该平台面向中小微企业,贷款金额最高300万元,同时实现了分分钟放款,实时到账。近年来,鄞州银行加强与区市场监管局的“政银联动”,实现信贷资源有效对接,助力小微企业破解融资难题。

随着区划调整的深入,鄞州银行及时将原江东片纳入到政银合作平台上来,以服务小微企业成长暨2017民企“对接现代技术现代金融”活动月为契机,开展原江东片小微企业融资对接活动,以座谈的形式,重点对接原江东小微企业,让更多的原江东小微企业获得发展资金。

为破解传统贷款方式手续复杂、贷款周期长的难题,此次鄞州银行推出的“线上贷”业务借助网银客户端将贷款申请、审核、发放和归还等流程简化,便于客户操作,提升客户体验度。

“线上贷”主要针对的是中小微企业客户,随借随还,贷款期限最长1年。客户在鄞州银行网银端界面就能进行操作,由客户经理审核通过后,贷款自动发放至约定的账户中,为企业开辟融资新渠道,实现线上自助办理。近日,已有企业享受到实惠,鄞州印胶爱印刷器材有限公司通过简单的网络办理,不至5分钟就收到了贷款。

机动车抵押业务 银行“一站式”解决

以往市民办理机动车抵押和解除抵押登记业务,必须跟银行工作人员一起去车管所业务窗口排队办理。该项业务办理需求量大,存在取号难、等候时间长及各银行扎堆办理业务的情况,窗口经常大排长队,而且从提交材料到拿到签注好的机动车登记证书,需要往返车管所两次,至少等上1至2个工作日,不少市民对此颇有怨言。

针对这一情况,近日,鄞州银行将车辆解除登记业务“搬到”柜面,让“数据多跑路,群众少跑腿”,这是继2015年车辆抵押登记业务办理后的又一便民举措。截止9月末,累计办理车辆抵押登记5305笔,解除抵押登记630笔。

鄞州银行延伸业务服务窗口,实现银行办理贷款、车辆抵押和解除抵押业务“一站式”服务。让市民少在银行与车管所往返“跑腿”,减少窗口排队等候时间,提高业务办理的效率。对于银行而言,在免去陪同车辆所有人往返车管所办理业务的同时,也降低了放贷风险,杜绝了虚假资料办理业务的可能性,安全、省时、便捷。

社保卡即时服务

天气渐凉,老王最近身体不适,想去医院看看,可是怎么都找不到社保卡,联系市社保卡中心后得知,携带本人有效身份证件到鄞州银行指定营业网点办理社保卡挂失换卡业务,当场领取新卡,及时解决了老王社保卡丢失的难题。

10月9日,鄞州银行集士港支行营业部开通了社保卡申领业务,成为海曙区西片区第一家指定合作银行网点,进一步拓宽群众社保卡业务办理渠道,方便企业或个人就近办理社保卡申领、制作、发放和鄞州银行社保卡挂失、补换、激活等业务,并可以当场领取卡片,及时享受参保待遇。

10月31日,兴宁支行也开通了社保卡“即时服务”,参保人员持本人身份证即可办理相关业务,方便其持卡就医。

鄞州银行致力于打造便民、利民、惠民的“市民银行”,不断强化科技创新和客户体验,在年底之前,还有东钱湖支行、高新区支行、姜山支行等14家支行开通社保卡“即时服务”,预计到2018年38家一级支行全部开通该业务,为客户提供更便捷的金融服务。

视频会议助力无界沟通

为方便支行进行快速、便捷的交流和汇报等,节省支行和客户往返时间成本,鄞州银行建立贷审会视频会议系统。在运作上,总行设置主会场,支行设置分会场,无缝融合,增加中央控制设备,支持本地存储,且视频文件会自动备份到统一的数据备份服务器。

随着贷审会视频会议的顺利召开,目前已在百丈、北仑、邱隘支行、月湖等支行试运行,全面实现视频会议。视频会议将贷审会开会过程中的音频、视频等内容进行留存,明确责任,对贷审会开会全过程实行录音录像,实现总行与支行间会议人员面对面的沟通,进而节省工作时间、提高工作效率、延伸双录工作、践行合规文化。为浙江省农信联社里首家召开贷审会视频会议的行社。

以贷审会的消耗测算,每年召开贷审会约44次,按每次贷审会参与支行15个计算,每个支行消耗人工4小时,其中等待及路上时间(即浪费时间)3小时以上,则一年实际浪费时间为1980小时,相当于248个工作日(约一年),贷审会视频会议相当于可省去一个业务行长一年的工作时间。

贷审会视频会议的推广,使远程沟通更顺畅,助力无界沟通;优化与会方式;提升工作效率,实现绿色办公。

首个支行外汇账户成功开立

10月12日,鄞州银行新城支行成功开立了支行的第一个企业外汇账户,迈出了支行开办外汇业务的第一步。

在此之前,鄞州银行外汇账户一直由国际业务部负责开立和后续的维护工作。考虑到大部分企业是在支行的附近,距离总行比较远,加上本外币一体化的发展趋势,我行国际业务部在和运营管理部、信息科技部进行了有效沟通后,开发了支行外汇账户开立、账户管理等功能的系统,并形成了一套标准化操作流程。

新城支行第一个外汇账户的成功开立,大大缩减了企业客户的时间及距离成本。下一步,我行将不断完善系统功能,给客户提高更优质高效的金融服务。
 


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