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贴心宣传惠民生
发布时间:2017-10-19

 

贴心宣传惠民生
2017年“金融知识普及月”宣传服务月活动


9月1日,鄞州银行启动2017年“金融知识进万家”宣传服务月活动。在长达一个月的时间里,鄞州银行以“普及金融知识,提升金融素养;防范金融风险,共建金融和谐”为主题,通过集中宣传、专题宣传相结合的形式,将社会公众需要的金融知识送到市民身边。
活动期间,我行参与网点数量160家,设立户外宣传点数量40余个,累计活动次数60余次,出动宣传人员数量300余人,接待消费者人次7500余人,发放宣传材料份数近5000份。各类媒体报道次数3次,微信推送点击量6500余次,媒体渠道受众人数达100000人。
此次活动有效的强化了金融消费者的风险防范意识和依法、理性维权意识,进一步宣传了金融知识,推动移动金融业务,收到了良好的效果。


9月9日,普惠金融青年志愿者“金融知识普及月”活动正式举行。人行市中心支行联合宁波市金融消费权益保护协会组织全市180余名普惠金融青年志愿者在宁波市区等8个片区同时开展金融知识广场咨询宣传活动,鄞州银行作为此次市区宣传点的牵头单位,与工商银行宁波市分行等在天一广场开展咨询宣传活动,通过向广大市民普及金融知识,提高其金融安全意识和责任意识,进一步深化普惠金融工作。
活动还未开始,便遇上了天气难题。为保证活动顺利开展,志愿者们顶着风雨,努力克服工作困难,准时到达活动现场,戴上小红帽,别起小徽章,有条不紊地投入准备工作中。半小时后,雨渐下渐停,逐渐有市民来到活动点咨询。
“阿姨,在平常生活中要多注意,千万不能随便给陌生人汇款”小红帽在提醒时不忘递上几份宣传折页,向市民王阿姨详细介绍如何识别和防范金融诈骗。随着咨询的市民越来越多,小红帽们纷纷忙碌起来,奔走于广场的各个角落解答市民提出的各种金融疑惑。看着市民露出或是若有所思、或是恍然大悟的神情,小红帽们抬手擦着汗,脸上却露出了满足的笑容。


“老师,我发现新版人民币中间的100,它的颜色会随着观察角度的不同而变色。”
“如果遇到假币,我会把它交给警察叔叔。”
9月13日,黄鹂小学三年级课堂上正在进行着一场别开生面的班会课——2015新版人民币防伪。鄞州银行工作人员向同学们详细介绍了反假币的知识。同学们通过听讲解、观看、辨认等途径,了解了人民币识别的方法。之后的抢答环节更是把活动推向了高潮,面对提问,孩子们轻松回答出辨认方法,更表示,以后会争做爱护人民币的小标兵,抵制假币。
9月26日,鄞州银行走进浙江医药高等专科学校,开展“金融知识进校园”宣传活动。本次宣传活动采用小班化授课形式,鄞州银行6名讲师在6个多媒体教室开展12场讲座,通过PPT讲解“非法支付、非法借贷、非法买卖银行卡”的相关案例以及防范技巧、“财务管理的技巧”等,通过案例讲解、分析以及现场有奖问答等方式,增强大学生的金融知识和自我保护意识,警惕金融犯罪和“校园贷”违法犯罪,保障个人信息和财产安全。
同时,鄞州银行宣传人员在学校食堂门口设立了咨询台,和宣传展架,为在校大学生提供丰富的宣传材料,解答大学生提出的各种金融疑问。
本次宣传活动,增强了大学生对有害网络借贷业务的甄别、抵制能力,警惕校园贷违法犯罪,远离校园贷非法侵害,有效保障个人征信和财产安全。鄞州银行后续会继续加强金融知识的高校宣传工作,帮助大学生树立正确的消费观念。


各支行工作人员携手如意贷、蓝领通等产品“走企业”、“进工厂”,通过讲座,现场咨询等形式为小微企业经营者、产业工人讲解非法集资的危害,宣传普惠金融政策,介绍正规信贷产品、渠道和手续,普及征信知识。同时进一步深化当地金融市场的拓展。
为有效宣传金融知识,支行充分利用员工中午集体就餐这个时间段提早进入员工食堂或休息区,设置醒目宣传点,向客户宣传“防范电信网络诈骗”、“个人征信知识”等金融知识,并分发宣传折页。
通过向企业员工宣讲维护良好个人信用记录的重要性,引导其关心自己的信用记录,增强了其诚实守信意识。


 “老爷爷,您好!最近您有没有接到自称是法院或者电信公司打来的电话,要您去交罚款、交话费呢,这是典型的电信诈骗手段,您看看这里的宣传手册介绍。”
 “大姐,现在使用网上银行、手机银行有很多操作误区,一不小心就会掉进诈骗的陷阱里,你可以来了解一下!”
这是鄞州银行工作人员在“防范电信诈骗”宣传活动现场的一个缩影。活动期间,各营业网点通过电子显示屏、宣传海报、网点液晶电视宣传播放关于“防范电信网络诈骗“教育片,在柜台、客户等候区等显眼位置摆放防范电信网络诈骗折页,并由大堂经理负责解答疑问,让客户在等候办理业务时能够对典型的电信诈骗案例及预防电信诈骗技巧有更深层次的了解和认识。
同时,支行结合辖区资源优势和客户特点,深入街道、社区、菜场、商场等公共场所,对居民、客户广泛普及互联网金融与移动金融安全知识,传递各类网络新型支付方式以及风险防范措施,宣传了倡导安全合规的支付方式。在宣传过程中,重点对银行卡的安全使用进行详实举例。
当天,各支行工作人员通过向往来的老年人、高校学生、社区居民、外来务工人员及农村居民当面讲解、发放宣传资料、展出防范犯罪知识展板等方式,宣传金融安全防范知识、传授防范技巧,如陌生来电莫轻信,陌生账号需小心,业务办理仔细核对,存有疑问多咨询等,从而让市民在心中筑起一道强大的金融“防火墙”。


为规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为,有效治理误导销售、私售“飞单”等问题,银监会发布了银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》。9月1日-9月13日,鄞州银行开展“理财双录,你知我行”宣传活动。各支行分片开展讲座、现场讲解、微信推送、视频展播等形式介绍银行理财及双录知识,提升银行业消费者对“专区双录”的认知度,配合度及利用“专区双录”维护自身合法权益的意识。
同时各支行通过开展讲座、现场讲解、视频展播等形式介绍银行理财及双录知识,让消费者充分认识专区“双录”对消费者和银行业金融机构双方的益处,引导消费者在购买理财产品时享受知情权、自主选择权和财产安全权等合法权益,合法维护自身的权益。
支行通过进村设小课堂的方式,开展“理财双录 你知我行”的宣教,工作人员向在场的群众宣导了理财产品需在“销售专区”购买,购买前先要确认销售人员是否具备资质、购买理财产品过程要录音录像、用“产品信息查询平台”可以辨别产品的真伪等,告知群众,如果您在银行销售专区发现销售人员不具备相关资质、销售非列表产品、不进行“双录”等现象,都可以通过专区公示的“举报电话”进行举报,用“双录”来保护自己的权益。
因为理财已经被很多人所接受,所以,此次的“理财双录”宣传,让在场群众觉得很接地气,又进一步长了知识,获益匪浅,纷纷表示中信银行桥城支行想群众所想,不错的银行。另外也宣传了防范电信网络等诈骗,短信内链接不要点、验证码谁都别给、不接不显示号码的电话、客服电话可打不可接、登录银行等重要网站时,要养成核实网站域名、网址的习惯、拿不准的事,拨打110进行咨询等等,提醒群众,避免群众踏入不法分子陷阱,保护自己的权益。


  “老板跑路、集资人跳楼”社会上不时传出这样那样的消息,在高息的诱惑下,非法集资像一个毒瘤影响正常的金融秩序,又像一颗定时炸弹影响一个正常家庭的幸福生活。为提升金融消费者对非法集资风险的防范意识与能力,切实增强金融知识宣传教育的有效性。近日,鄞州银行积极开展“防范金融风险,远离非法集资”金融知识宣传活动。
活动期间,各支行在营业场所放置远离非法集资的宣传材料,利用LED屏幕滚动播放金融知识,金融防范要点。支行工作人员纷纷走出营业大厅,向市民宣讲金融知识,讲解非法集资的危害性,让市民不受高息诱惑,不轻易地把自己的钱“掏”出去,提高其金融防范意识。
同时,我行动员全体员工携带内容为非法集资案例、危害、识别方法等的宣传资料,回家后与家人聊聊天,用朴实的言语,专业知识提升家人对非法集资的防范意识。员工家属纷纷表示此次的宣传方式非常接地气,轻松愉快的交谈中学到了防范非法集资的方法。


 “身份证、保管好、填信息、要真实、款大额、须核实……”这是我行参赛选手胡琛在“启蒙杯”普惠金融讲师选拔赛中的演讲,以朗朗上口的“三字经”娓娓道出了“反洗钱”的授课主题,以一问一答的授课方式,构思新颖的教学设计,吸引了现场观众的注意力,绘声绘色的授课过程,配以制作精良的课件与媒体辅助,让现场观众不自觉带入社区居民的角色。
9月30日,2017年“启蒙杯”普惠金融讲师选拔赛决赛顺利举行,鄞州银行荣获“金融普惠 校园启蒙”国民金融素质提升工程推进优胜单位奖项。我行选手胡琛荣获普惠金融讲师比赛的三等奖。
2017年上半年以来,我行积极响应宁波市金融消费权益保护协会提出的“星火计划”,通过挖掘金融讲师人才,让普惠金融的星星之火惠及更多人。组织中河支行在华泰小学开展“金融普惠 华小启蒙”的金融知识进课堂活动;应宁波市金融消费权益保护协会邀请,参与编写了《金融普惠 校园启蒙》宣传刊物;积极筹备开展优秀金融讲师的行内选拔工作。
下一步,我行将继续推进国民金融素质教育提升工程,组建专业的普惠金融讲师队伍,做好校园里的普惠金融消费者权益保护工作,逐步培养学生的金融风险意识、理财意识和维权意识。


为进一步提高鄞州银行消费者权益保护工作督办人员的专业素质,9月15日、9月16日,鄞州银行消费者保护典型案例培训会议在总行二楼报告厅举办,参加此次培训的有各部室、各支行(营业部)的消保督办员和全行客户经理共340人。会议重点围绕商业银行涉及的投诉风险和防控问题进行了探讨和交流。
会上,宁波市中级人民法院清算与破产庭(原金融审判庭)副庭长潘丹涛就“银行业涉诉风险及防控之实务”与参会学员做了沟通交流,他以典型的金融诉讼案件和常见的问题为基础,引入风险防控方面的法律法规,对解读和履行合同的细节提出了专业的建议,强调了需要引起重视的几个金融消费纠纷典型的问题,并用身边的案例讲生动地讲解了化解金融消费纠纷工作的原则和技巧,为我行消费者权益保护工作提供了新的思路和启迪。

 


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